Domande frequenti

Da noi la spedizione è gratuita a partire da 75 €. Per ordini inferiori a 75 € richiediamo un piccolo contributo

Paesi Bassi
Consegna standard: 6,75 €
Ordini superiori a 75 €: Gratis

Belgio
Consegna standard: 6,75 €
Ordini superiori a 75 €: Gratis

Ciò dipende dal metodo di spedizione scelto e dal paese in cui viene consegnato l'ordine:

Spedizione nei Paesi Bassi
Offriamo tre opzioni per la spedizione del tuo ordine all'interno dei Paesi Bassi:

• Consegna standard: ordine effettuato entro le 15:00, consegna prevista per domani. (lunedì - venerdì) - (a seconda del corriere)

Il tuo pacco verrà consegnato da PostNL.

Spedizione in Belgio
Offriamo due opzioni per la spedizione del tuo ordine all'interno del Belgio:

• Consegna standard: ordine effettuato entro le 15:00, spedito oggi. (lunedì - venerdì)

I tempi di consegna per il Belgio sono di 1-2 giorni lavorativi. PostNL effettua consegne anche il sabato. La spedizione avviene tramite PostNL o Bpost

Giorni festivi e periodi di picco
Durante i giorni festivi e i periodi di picco, la consegna potrebbe richiedere più tempo rispetto a quanto solitamente previsto. Facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Ti invitiamo pertanto a tenere sempre sotto controllo il track and trace.

Al momento non è possibile selezionare un punto di ritiro PostNL durante il completamento dell'ordine. Tuttavia, con PostNL, per le spedizioni nei Paesi Bassi, è talvolta possibile modificare la consegna tramite il link di tracciamento per farla recapitare presso un PostNL ServicePoint, dai vicini o in un luogo sicuro attorno alla propria abitazione. Se al momento della consegna non sarai presente, l'ordine verrà automaticamente inviato al punto PostNL più vicino.

In alcuni casi questo è possibile. Contattaci subito via telefono o email per fornirci l'indirizzo di consegna corretto. Non dimenticare di comunicarci il numero del tuo ordine.

Offriamo la spedizione gratuita a partire da 75 €. Per gli ordini inferiori a 75 € applichiamo un costo di spedizione di 6,75 €. (tutti gli ordini vengono spediti con assicurazione e raccomandata)

Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è ancora arrivato. È possibile che sia stato consegnato ai vicini o presso un punto di ritiro PostNL. Se non è così, ma il tracking indica che il pacco è stato consegnato, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti. Puoi farlo inviando un'e-mail a info@vdsinstrumenten.nl.

Contattaci sempre (entro 48 ore dalla ricezione) via e-mail all'indirizzo info@vdsinstrumenten.nl. Se necessario, allega delle foto e includi sempre il numero d'ordine. Senza il numero d'ordine non possiamo risalire ai dati del tuo prodotto.

Lavoriamo esclusivamente con marchi noti per la loro qualità. Ciononostante, può capitare che un articolo non sia del tutto conforme. Ci esponga il problema tramite il modulo di contatto sul sito o inviando un'e-mail a info@vdsinstrumenten.nl, e le proporremo una soluzione adeguata.

Puoi effettuare un ordine aggiungendo al carrello gli articoli desiderati. Successivamente, dal carrello potrai procedere al checkout. Qui inserirai i tuoi dati e completerai il pagamento. Dopodiché, ci metteremo all'opera per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Ci dispiace che tu non abbia ricevuto la conferma dell'ordine. A volte può capitare che finisca nello spam. Se non fosse così, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificare se l'ordine è stato correttamente ricevuto.

No, nella maggior parte dei casi non è possibile annullare l'ordine. Poiché desideriamo consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile, iniziamo subito a lavorarci. Purtroppo non siamo più in grado di apportare modifiche. In alcuni casi è ancora possibile. Per questo motivo, ti invitiamo a chiamare sempre immediatamente il nostro showroom.

iDeal (Paesi Bassi)
Con iDeal puoi pagare online tramite l'ambiente di pagamento online della tua banca di fiducia.

Bancontact (Belgio)
I clienti belgi possono pagare facilmente con la carta fisica collegata al credito di un conto bancario belga.

Sofort
Sofort ti offre la possibilità di pagare direttamente dal tuo conto bancario. Sofort Banking è certificato TÜV, il che garantisce la massima sicurezza.

Sì, tutti i prodotti che vendiamo sono autentici. Siamo un rivenditore ufficiale di tutti i marchi che offriamo. Su Trustpilot abbiamo una valutazione media di 4.8/ 5. Puoi anche venirci a trovare nel nostro showroom fisico,

Puoi restituire un articolo registrando il tuo reso. Per farlo, inviaci un'email specificando cosa desideri restituire e indicando sempre il numero del tuo ordine.

Sì, la restituzione del pacco è a nostro carico. Tuttavia, la restituzione resta sotto la vostra responsabilità.

Per ogni prodotto è chiaramente indicato se è disponibile in magazzino. In questo modo saprà sempre immediatamente se l'articolo è prontamente consegnabile.

Sì, nel nostro showroom è possibile provare diversi strumenti. Attenzione: non tutti i prodotti del nostro assortimento sono esposti nello showroom. Desidera vedere o testare un prodotto specifico? La preghiamo di contattarci in anticipo, così da poterla informare sulla disponibilità.

Sì, saremo lieti di aiutarvi da A alla Z nella scelta dello strumento giusto. Che siate principianti o esperti, vi offriremo una consulenza personalizzata affinché troviate lo strumento che fa perfettamente al caso vostro.