Gwarancja
Something wrong with your instrument or accessory? Here is how to report it and how we will help you.
Report a defect
-
Fill in the form
Use the form at the bottom of this page or email info@vdsinstrumenten.nl.
-
Include your details
State your order number and describe the problem. You can email photos or a video afterwards.
-
We find a solution
We review your report and contact you with a suitable solution.
Gwarancja ustawowa
Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją. Oznacza to, że produkt musi spełniać oczekiwania, jakich można racjonalnie oczekiwać przy normalnym użytkowaniu.
Gwarancja producenta
Wiele marek oferuje dodatkowo własną gwarancję producenta. Gwarancja producenta lub dodatkowa gwarancja nigdy nie narusza Twoich ustawowych praw.
Czego nie obejmuje gwarancja?
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieostrożnym obchodzeniem się z produktem.
- Normalne zużycie, np. strun.
- Modyfikacje lub naprawy wykonane przez Ciebie lub inną osobę.
Otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Zgłoś to w ciągu 48 godzin od otrzymania pod adres info@vdsinstrumenten.nl. Prześlij numer zamówienia i zdjęcia, a my rozwiążemy problem jak najszybciej.
Naprawa poza gwarancją
Problem nie jest objęty gwarancją? Stroimy instrumenty, naprawiamy je i serwisujemy. Sprawdź Naprawę & serwis, aby poznać dostępne opcje.
Do wszystkich zamówień stosuje się nasze ogólne warunki.
