Gwarancja
Un problème avec votre instrument ou accessoire ? Voici comment le signaler et comment nous vous aidons.
Signaler un défaut
-
Remplissez le formulaire
Utilisez le formulaire en bas de cette page ou écrivez à info@vdsinstrumenten.nl.
-
Joignez vos informations
Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Vous pourrez ensuite envoyer des photos ou une vidéo par e-mail.
-
Nous trouvons une solution
Nous examinons votre signalement et revenons vers vous avec une solution adaptée.
Gwarancja ustawowa
Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją. Oznacza to, że produkt musi spełniać oczekiwania, jakich można racjonalnie oczekiwać przy normalnym użytkowaniu.
Gwarancja producenta
Wiele marek oferuje dodatkowo własną gwarancję producenta. Gwarancja producenta lub dodatkowa gwarancja nigdy nie narusza Twoich ustawowych praw.
Czego nie obejmuje gwarancja?
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieostrożnym obchodzeniem się z produktem.
- Normalne zużycie, np. strun.
- Modyfikacje lub naprawy wykonane przez Ciebie lub inną osobę.
Otrzymałeś uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Zgłoś to w ciągu 48 godzin od otrzymania pod adres info@vdsinstrumenten.nl. Prześlij numer zamówienia i zdjęcia, a my rozwiążemy problem jak najszybciej.
Naprawa poza gwarancją
Problem nie jest objęty gwarancją? Stroimy instrumenty, naprawiamy je i serwisujemy. Sprawdź Naprawę & serwis, aby poznać dostępne opcje.
Do wszystkich zamówień stosuje się nasze ogólne warunki.
