Wysyłka i dostawa
Combien coûte la livraison, quand recevrez-vous votre commande et où pouvez-vous la faire livrer ? Tout est expliqué ici.
Koszty wysyłki
| Kraj docelowy | Koszty wysyłki | Darmowa wysyłka od |
|---|---|---|
| Holandia | 6,95 € | 75 € |
| Belgia i Niemcy | 7,95 € | 75 € |
| Austria, Dania, Finlandia, Francja i większość pozostałych krajów europejskich | 15 € | - |
| Włochy, Hiszpania, Portugalia, Polska, Szwecja i Szwajcaria | 20 € | - |
| Poza Europą | od 35 € | - |
Dokładne koszty wysyłki Twojego zamówienia zawsze zobaczysz przy finalizacji zakupu.
Czas dostawy
Jeśli produkt jest dostępny, a zamówienie złożysz w dzień roboczy (od poniedziałku do piątku) przed godziną 15:00, wyślemy je tego samego dnia. W Holandii zazwyczaj otrzymasz je następnego dnia roboczego. Dostawa za granicę trwa nieco dłużej.
Przy każdym produkcie zobaczysz, czy jest dostępny.
Dostawa do domu, punktu obsługi lub odbiór
- Dostawa do domu: dostarczymy zamówienie pod adres podany przy finalizacji zakupu.
- Punkt obsługi DPD: w Holandii, Belgii i Niemczech przy finalizacji zakupu możesz wybrać pobliski punkt obsługi.
- Odbiór w salonie: przy finalizacji zakupu wybierz odbiór i odbierz zamówienie pod adresem Industrieweg 5 w Wolwege.
Wysyłka ubezpieczona
Każde zamówienie wysyłamy z ubezpieczeniem. Gdy tylko Twoja przesyłka będzie w drodze, otrzymasz kod track & trace, dzięki któremu będziesz mógł dokładnie sprawdzić jej lokalizację.
Otrzymano uszkodzony produkt?
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli coś jest uszkodzone lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, zgłoś to w ciągu 48 godzin pod adresem info@vdsinstrumenten.nl, podając numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia.
Questions sur la livraison
Puis-je choisir un point relais ?
Oui. Lors du paiement, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, vous pouvez choisir la livraison en point relais DPD.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui, lors du paiement vous pouvez choisir de retirer votre commande dans notre showroom, Industrieweg 5 à Wolvega.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après ma commande ?
C'est parfois encore possible. Appelez-nous ou envoyez-nous immédiatement la bonne adresse avec votre numéro de commande.
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
Vérifiez d'abord si votre colis a été déposé chez un voisin ou en point relais. Le suivi indique qu'il a été livré mais vous n'avez rien reçu ? Contactez-nous à info@vdsinstrumenten.nl en indiquant votre numéro de commande.
J'ai reçu un article erroné ou endommagé, que faire ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à info@vdsinstrumenten.nl. Joignez votre numéro de commande et si besoin des photos, et nous réglerons cela au plus vite.
