Wysyłka i dostawa
Ile kosztuje wysyłka, jak szybko otrzymasz swoje zamówienie i gdzie możesz je odebrać? Przeczytaj tutaj.
Koszty wysyłki
| Kraj docelowy | Koszty wysyłki | Darmowa wysyłka od |
|---|---|---|
| Holandia | 6,95 € | 75 € |
| Belgia i Niemcy | 7,95 € | 75 € |
| Austria, Dania, Finlandia, Francja i większość pozostałych krajów europejskich | 15 € | - |
| Włochy, Hiszpania, Portugalia, Polska, Szwecja i Szwajcaria | 20 € | - |
| Poza Europą | od 35 € | - |
Dokładne koszty wysyłki Twojego zamówienia zawsze zobaczysz przy finalizacji zakupu.
Czas dostawy
Jeśli produkt jest dostępny, a zamówienie złożysz w dzień roboczy (od poniedziałku do piątku) przed godziną 15:00, wyślemy je tego samego dnia. W Holandii zazwyczaj otrzymasz je następnego dnia roboczego. Dostawa za granicę trwa nieco dłużej.
Przy każdym produkcie zobaczysz, czy jest dostępny.
Dostawa do domu, punktu obsługi lub odbiór
- Dostawa do domu: dostarczymy zamówienie pod adres podany przy finalizacji zakupu.
- Punkt obsługi DPD: w Holandii, Belgii i Niemczech przy finalizacji zakupu możesz wybrać pobliski punkt obsługi.
- Odbiór w salonie: przy finalizacji zakupu wybierz odbiór i odbierz zamówienie pod adresem Industrieweg 5 w Wolwege.
Wysyłka ubezpieczona
Każde zamówienie wysyłamy z ubezpieczeniem. Gdy tylko Twoja przesyłka będzie w drodze, otrzymasz kod track & trace, dzięki któremu będziesz mógł dokładnie sprawdzić jej lokalizację.
Otrzymano uszkodzony produkt?
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli coś jest uszkodzone lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, zgłoś to w ciągu 48 godzin pod adresem info@vdsinstrumenten.nl, podając numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia.
Pytania dotyczące wysyłki
Czy mogę wybrać punkt serwisowy?
Tak. Podczas finalizacji zamówienia w Holandii, Belgii i Niemczech możesz wybrać dostawę do punktu odbioru DPD.
Czy mogę odebrać moje zamówienie?
Tak, podczas finalizowania zamówienia możesz wybrać odbiór zamówienia w naszym salonie przy Industrieweg 5 w Wolwege.
Czy otrzymam kod do śledzenia przesyłki?
Tak, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz kod track & trace, dzięki któremu będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę.
Czy mogę zmienić adres dostawy, jeśli zamówienie zostało już złożone?
W niektórych przypadkach jest to nadal możliwe. Zadzwoń do nas lub napisz e-mail, podając właściwy adres i numer zamówienia.
Niet otrzymałem swojego zamówienia, co mam teraz zrobić?
Najpierw sprawdź, czy Twoja przesyłka nie została zostawiona u sąsiadów lub w punkcie odbioru. Czy system track & trace wskazuje, że przesyłka została doręczona, ale nic nie otrzymałeś? Skontaktuj się z nami pod adresem info@vdsinstrumenten.nl i podaj swój numer zamówienia.
Otrzymałem błędny lub uszkodzony artykuł, co teraz?
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki pod adresem info@vdsinstrumenten.nl. Prześlij swój numer zamówienia oraz, jeśli to konieczne, zdjęcia, a my rozwiążemy problem jak najszybciej.
